Les deux tiers des investisseurs s'inquiètent d'une bulle liée à l'IA et attendent des conseillers financiers qui utilisent l'IA qu'ils fassent preuve de transparence.

Janus Henderson Investors a publié aujourd'hui les résultats de son enquête « Investor Survey 2026 », qui examine la perception des investisseurs à l'égard de l'intelligence artificielle (IA).

L'enquête révèle que plus de la moitié des investisseurs (61 %) s'attendent à ce que l'IA ait un impact positif sur les marchés à long terme, mais que 9 investisseurs sur 10 ont en même temps au moins quelques inquiétudes concernant l'investissement dans l'IA.

La préoccupation la plus courante chez les investisseurs est que l'IA pourrait ne pas répondre aux attentes (28 %), suivie par les biais, les abus ou l'insuffisance des garanties (24 %), et le risque que les investissements dans l'IA soient surévalués (19 %).

Deux tiers des investisseurs (67 %) s’inquiètent d’une éventuelle bulle de l’IA ou d’une correction du marché provoquée par l’IA à court terme. À plus long terme, le sentiment devient plus positif : 46 % des investisseurs s'attendent à ce que l'IA ait un impact modérément positif sur les rendements du marché au cours des cinq prochaines années, tandis qu'un groupe plus restreint mais plus optimiste (15 %) table sur un impact fortement positif. Il est frappant de constater que cette conviction la plus forte est surtout présente chez les jeunes investisseurs : 31 % des Millennials s'attendent à des rendements supérieurs à la moyenne, contre 14 % de la génération X et seulement 8 % des Boomers+. « Chez Janus Henderson, nous considérons l’intelligence artificielle comme un puissant catalyseur, qui doit toutefois être abordée avec rigueur et dans une optique axée sur le client. Nous investissons massivement pour accélérer la transformation liée à l’IA au sein de nos équipes, afin de pouvoir continuer à améliorer nos méthodes de travail et les services que nous proposons à nos clients », a déclaré Ali Dibadj, Chief Executive Officer de Janus Henderson. « Le scepticisme à l’égard de l’IA est compréhensible, mais les investisseurs risquent de ne pas bien distinguer la différence entre le bruit des valorisations et les changements structurels à long terme », explique Denny Fish, gestionnaire de portefeuille au sein de l’équipe Global Technology and Innovation de Janus Henderson. « Il n’y aura pas de thème séculaire plus important que l’IA au cours de notre vie. Mais les investisseurs doivent faire preuve de patience et de discipline, car si l'IA produira à terme de grands gagnants, elle connaîtra aussi, en cours de route, des perdants évidents. Nous pensons que cette dichotomie créera des opportunités pour les gestionnaires actifs. »

L'IA dans les services de conseil

Bien que l'adoption de l'IA soit en hausse, il existe encore des obstacles qui limitent son rôle dans la prise de décisions d'investissement. Les cinq principaux freins qui empêchent les investisseurs d'utiliser l'IA à des fins d'investissement sont les suivants :

- La crainte que les recommandations de l'IA puissent être biaisées ou comporter des conflits d'intérêts (75 %)

- Les préoccupations relatives à la confidentialité et à la sécurité des données (74 %)

- La préférence pour les méthodes traditionnelles (telles que les conseillers ou la recherche personnelle) (73 %)

- Le manque de confiance dans les recommandations générées par l'IA (72 %)

- Le fait de ne pas se sentir à l'aise pour évaluer la fiabilité des conseils fournis par l'IA (70 %)

La grande majorité des investisseurs (87 %) ont déclaré se sentir « à l'aise » ou « neutres » face à l'utilisation de l'IA par leur conseiller financier pour créer du contenu éducatif qui leur est transmis. Les investisseurs se sentent toutefois moins à l'aise avec l'utilisation de l'IA pour des activités plus personnelles. Ainsi, 40 % se disent mécontents si leur conseiller utilisait l'IA pour répondre automatiquement à des SMS et à des e-mails, et un tiers des personnes interrogées (33 %) indiquent qu'elles seraient mécontentes si leur conseiller utilisait l'IA pour formuler des recommandations d'investissement.

« Le secteur est confronté à des défis en matière d’utilisation de l’IA pour le conseil, la communication avec les clients et les investissements. Bien que l’IA ait le potentiel d’être un outil précieux pour les pratiques de conseil, les conseillers devront l’utiliser de manière stratégique et réfléchie », explique Matt Sommer, responsable du Specialist Consulting Group chez Janus Henderson Investors. « En substance, la demande en matière de prise de décision humaine et de contact personnel ne sera pas supplantée par l’intelligence artificielle ; au contraire, l’IA peut justement accroître la valeur que les investisseurs accordent à ces qualités. »

Les investisseurs exigent transparence et responsabilité lorsque leur conseiller utilise l'IA : 85 % ont indiqué que leur conseiller restait en fin de compte responsable des conseils ou des documents générés par l'IA, et 79 % ont déclaré qu'ils seraient mécontents si leur conseiller utilisait l'IA sans le signaler.

Il est frappant de constater que seuls 33 % des investisseurs ont indiqué que leur conseiller leur avait déjà expliqué comment l'IA était utilisée au sein de son cabinet.